低価格でも
“ちゃんと使える”
生成AIチャットボット「chat-navi」
社内やお客様からの問い合わせ対応を自動化し、担当者の負担を軽減。
RAG(検索拡張生成)技術を活用し既存の資料から正確な回答を生成します。
- 問い合わせ対応を80%削減
- 既存資料やWebサイトを学習ソースに
- 低価格の月額費用と安心サポート付き
こんにちは！どのようなご用件でしょうか？
契約プランの解約方法について教えてください。
契約プランの解約をご検討いただきありがとうございます。
解約をご希望される場合は、当月末日の5営業日前までに、専用のお問い合わせフォームよりお手続きいただく必要がございます。
解約後、データは完全に消去されますか？
解約が完了した月の翌月10日に、お客様の全ての学習データ、ログ、アカウント情報は完全に削除され、復元はできません。
「問い合わせ対応」の
課題は深刻化していませんか？
人員コストの増加、回答品質の不安定化、そして担当者の疲弊。
その解決策として、多くの企業がAIチャットボットに注目しています。
人件費・時間コストの増大
担当者が問い合わせに割く時間が長くなり、他のコア業務に集中できません。
回答の品質と属人化
担当者によって回答内容やトーンが異なり、品質にばらつきが出ます。
膨大な初期設定と運用負担
従来のチャットボットは設定が複雑で、導入後のメンテナンスにも手間がかかります。
chat-naviは、RAG技術によりこれらの課題を解決し、月額一桁万円からの低コストで、プロの伴走サポート付きで導入を可能にします。
RAG（検索拡張生成）が
問い合わせの質を変える
chat-naviはRAG技術により、お客様の既存資料だけを参照して回答します。
一般的な生成AIは「学習した全データ」から回答を生成するため、誤情報や古い情報を含むリスクがあります。
chat-naviは社内データに基づいた正確な回答を実現します。
ユーザーの質問
参照元を検索・抽出 (RAG)
学習データに基づき回答生成
不確実性（ハルシネーション）を回避
外部の一般情報を遮断し、貴社が登録した情報のみを参照するため、誤情報や捏造（ハルシネーション）のリスクを最小化します。
回答の根拠を提示
生成された回答の末尾には、どの資料のどの部分を参照したかという出典元（ソース）を表示します。利用者は信頼性を確認できます。
コストの最適化
情報参照範囲が限定されるため、大規模モデルをそのまま利用するよりも運用コストを抑えやすく、実務に特化した利用が可能です。
chat-naviの主な機能
RAGによる正確な回答生成に加え、運用を助ける豊富な管理機能と、
使いやすいインターフェースを提供します。
1. 学習ソース（データ）の管理
ドキュメントアップロード
PDF, Word, Excelなど各種ファイルに対応。ドラッグ&ドロップで簡単登録。
Webサイト自動クローリング
公開WebサイトのURLを指定するだけで、自動で情報を収集・学習します。
FAQ形式データ対応
質問と回答のペア（Q&A）形式のCSVも効率的に学習できます。
データ更新・削除
情報が古くなった際は、管理画面から容易にデータの削除や差替が可能です。
参照元可視化
回答の根拠となった資料名と該当箇所がチャット画面に表示されます。
回答のトーン設定
丁寧語、敬語など、AIが回答する際の文章のトーンを設定可能です。
多言語対応（オプション）
質問に対する回答を多言語で自動生成する機能を追加可能です。
2. 運用・改善のための管理機能
利用ログと未解決質問の分析
ユーザーがどのような質問をし、AIが何を回答できなかったかをログから分析。AIの学習データを改善するための重要なインサイトを得られます。
フィードバック収集と即時反映
ユーザーが「回答が役立った/立たなかった」を評価できる機能を提供。ネガティブフィードバックから即座に学習ソースの改善点を特定します。
利用傾向の可視化
利用率や回答成功率、最も参照された資料など、運用に必要なKPIをグラフでダッシュボードに表示します。
3. 活用シーン
IT部門、総務部門へのFAQ対応を自動化。マニュアル検索の手間を削減し、従業員の生産性を向上。
営業時間外や定型的な質問への即時回答を提供。サポート担当者は複雑な問題対応に集中可能に。
製品・サービスの専門情報を即座に提供。営業担当の提案資料作成を迅速化し、顧客満足度を向上。
開発ドキュメントを参照させ、新メンバーへのオンボーディングや機能の仕様確認を効率化。
低価格と伴走サポートで
運用を成功へ導く
従来のAIチャットボットでは、高額な初期費用と複雑なチューニングが課題でした。
chat-naviは導入後の運用定着まで伴走します。
AIチャットボット導入費用の比較
※初期費用・開発費（青）と月額費用（水色）のイメージ。
伴走型サポート体制
初期学習データ作成支援
PDFなど、ご提供いただいたドキュメントをAIが学習しやすい形に前処理する作業をサポートします。
回答精度チューニング
導入初期の質問ログを分析し、より正確な回答を導くための設定調整やプロンプト改善を代行します。
継続的な運用改善サポート
月次の利用状況レポートに基づき、AIの学習や運用の方向性を継続的にご提案します。
料金プランと無料トライアル
低価格な月額制と、伴走サポートを組み合わせたプランで、無理のないAI導入を支援します。
月額一桁万円（税別）〜
初期費用も一桁万円。
RAGによる基本機能に加え、学習データの登録・管理、分析ダッシュボード、伴走サポートが含まれます。
※ 月額費用は同時接続数やデータ量により変動します。詳細はお問い合わせください。
無料トライアルの流れ (1ヶ月間)
お問い合わせ
専用フォームから、現在の課題と利用したい資料（WebサイトURLなど）をご連絡ください。
環境構築・データ登録
弊社側でトライアル環境を構築し、お客様からご提供いただいたデータをAIに学習させます。
利用開始無料
お客様専用のチャットボットをWebサイト等に設置。実際の利用ログを収集します。
評価・分析レポート
トライアル終了後、利用ログに基づいた導入効果・課題をレポートとしてご提出します。
よくあるご質問 (FAQ)
RAG（検索拡張生成）とは何ですか？
費用について知りたい。
対応しているドキュメント形式を教えてください。
無料トライアルで、どれくらいのデータ量を試せますか？
個人情報や機密情報は安全ですか？
AIチャットボット導入は、
専門家にお任せください。
貴社の課題に合わせた最適なAI活用プランをご提案します。まずはお気軽にご相談ください。
またはお電話で
お問い合わせ: 045-342-7384（平日 10:00〜18:00）
メディアカレント株式会社